Retour du véhicule

À quelle heure dois-je ramener mon véhicule ?

Le retour des véhicules s'effectue de 08:00 à 10:00.  Vous n'avez pas besoin de convenir d'un rendez-vous pour déposer votre véhicule.  Vous devez avoir déposé le véhicule et vous être assuré(e) de n'avoir oublié aucun effet personnel à l'intérieur avant 10:00.  Si vous bénéficiez de l'offre Retour tardif, celle-ci doit figurer dans votre contrat de location et, dans ce cas,  vous pouvez déposer votre véhicule à tout moment, jusqu'à 15:00.

Combien de temps dure le processus de restitution ?

Lorsque le véhicule est restitué dans un état propre, sans dégâts, avec tous ses équipements et / ou kits de confort (et lorsque les réservoirs de rétention ont été préalablement vidés), le processus de restitution dure environ ½ heure.

Est-il nécessaire de vider les réservoirs de rétention à la fin du voyage ?

Oui, les réservoirs d'eau gris et noirs doivent être vidés  dans une station de vidange appropriée avant la restitution du véhicule. Si vous ramenez le véhicule sans l'avoir vidé,  une pénalité de $75.00 est applicable.

Avec quelle quantité de carburant dois-je restituer le  VR de location ?

Le véhicule vous sera remis avec au moins le ¼ du plein de carburant. Vous devez le restituer avec un niveau de carburant similaire,  sinon des frais de carburant vous seront facturés. Les réservoirs de propane peuvent être restitués vides.   Nous n'offrons pas de remboursement lorsque le véhicule est ramené avec plus de carburant qu'au départ.

Dans quel état de propreté le véhicule doit-il être au moment de sa restitution ?

Veuillez balayer l'intérieur du véhicule, vous assurer que le réfrigérateur est vide, que tous les liquides renversés ont été nettoyés et qu'il ne reste aucune trace de graisse sur la cuisinière. Cliquez ici pour obtenir une liste complète des tâches à réaliser avant de nous remettre votre VR. Si ce nettoyage n'est pas réalisé, nous ferons appel à une équipe de professionnels et vous serez facturés 75.00 $ de l'heure.

Est-ce que je serais pénalisé(e) si je ramène le véhicule de location en retard ?

Des frais de retour tardif de 75.00 $ par heure ($150 par heure dès 2019) seront appliqués si le véhicule n'est pas retourné à l'heure ou avant l'heure stipulée dans votre contrat de location.  Les frais maximum de retour tardif ne dépasseront pas 600.00 $ pour chaque période de 24 heures. 

Proposez-vous une navette entre le lieu de récupération du véhicule et l'aéroport ou les hôtels à proximité ?

CanaDream vous offre volontiers une navette entre nos agences et l'aéroport local ou les hôtels situés à proximité de l'aéroport.
  Transport Coût
Calgary Oui Gratuit
Edmonton Oui Gratuit
Halifax Oui Gratuit
Montreal Oui $90 aller-retour
Toronto Oui Gratuit
Vancouver Oui Gratuit
Whitehorse Oui Gratuit

Les invités devront appeler l'agence concernée après 8 heures du matin le jour même de la récupération du véhicule afin de réserver à l'avance leur navette.
Restrictions relatives aux bagages :Les passagers qui souhaitent emprunter la navette ont droit à 1 valise et 1 bagage à main chacun.
REMARQUE : Malheureusement, en raison de l’espace limité de nos navettes, nous ne pouvons garantir le transport de vélos, d'équipements de sport volumineux ou de bagages supplémentaires. Merci de nous appeler pour discuter de vos besoins en transport et nous vous dirons si c'est possible. Dans le cas contraire, un transport privé (à vos frais) devra être mis en place.

CanaDream